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  • 深入剖析外呼系统与网络电话的差别

    目前外呼系统越来越被广泛应用,但还是有不少人对其有误解,误认为外呼系统是网络电话一类的软件,可以网络随意地拨打电话。但实际上两者是完全不一样的电销产物,下面我们就来了解一下网络电话和外呼系统的差别在哪里? 缺点明显:…

  • 15 2021-7

    畅谈智能外呼管理系统的行业发展前景

    客户关系管理从拨打通电话到成单,过程中有很多信息需要记录,比如通话录音通话记录等,而这些数据的管理离不开CRM,CRM是系统中非常核心的功能,所以目前市场上所有的呼叫中心都是有CRM的,并且也是基本的功能,当然如果要想更好管理客…

  • 8 2021-7

    建设物流快递呼叫中心系统的行业优势

    许多物流企业建立呼叫中心系统是为了留住客户,开发新客户,为企业在行业中创造更大的竞争力,而呼叫中心系统的实施主要是以服务为中心的营销策略,通过一定的信息量建立更广泛的客户基础,更好地树立企业的品牌形象。 物流呼叫中心…

  • 29 2021-6

    深入剖析外呼营销系统的功能及特点

    外呼营销系统提高销售效率,增加成交机率:系统通过预拨号功能,自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况,将有效的电话号码转接至坐席人员。既节省了时间又提高了销售效率,增加成交机率,扩大市场份额。 避免客户的流失,保障客源…

  • 21 2021-6

    一起来了解呼叫中心系统的作用

    呼叫中心系统的应用根据用户的具体需求,确定分析主题,主要包括:根据客户拨打客户服务热线的行为(咨询、投诉、建议等)电话信息对客户的行为进行分析,从而充分利用客户服务中心,指导其服务方向和服务策略,还可以掌握投诉的回复情…

  • 18 2021-6

    简单介绍呼叫中心系统的行业重要性

    现代呼叫中心已经涉及到了计算机(软硬件)技术、Internet技术、计算机电话集成技术(CTI)、数据仓库(商业智能BI)技术、客户关系管理(CRM)技术、交换机(PBX)通讯技术、企业ERP技术和企业管理、项目管理、团队管理等诸多方面的内…